Cómo resolver el error «no podrás crear ni modificar anuncios hasta que autentiques tu cuenta»
El error
Ves este mensaje al lanzar tus anuncios:
«Creemos que alguien pudo haber intentado acceder a tu cuenta sin permiso. Por tu protección, no podrás crear ni
modificar anuncios hasta que autentiques tu cuenta en el administrador de anuncios. Tus anuncios actuales seguirán
funcionando con normalidad».
La causa
Facebook aplica esta restricción cuando detecta actividad inusual:
- inicio de sesión desde un lugar nuevo o inesperado
- cambios repentinos de dirección IP
- uso de VPN o proxy
Antes de empezar: desactiva la VPN o el proxy
La VPN es el motivo más habitual de este bloqueo, y autenticarte mientras sigues conectado puede volver a activarlo de
inmediato. Desactívala y usa el dispositivo y la red que utilizas normalmente antes de seguir los pasos.
Desactiva también los bloqueadores de anuncios durante el proceso: pueden impedir que se abra la ventana de
autenticación.
Paso 1: abre el administrador de anuncios
1. Entra en https://business.facebook.com/adsmanager
2. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta publicitaria correcta.
Administrador de anuncios
Paso 2: abre tu cuenta publicitaria
1. Abre el menú lateral. Menú lateral
2. Haz clic en «Facturación y pagos». Facturación y pagos
Paso 3: autentica tu cuenta
1. Haz clic en «Iniciar autenticación». Configuración de la cuenta
2. Escribe tu correo electrónico.
3. Haz clic en «Enviar código».
4. Copia el código de tu correo y pégalo.
Paso 4: vuelve a Easy Ads
1. Vuelve a Easy Ads.
2. Actualiza la pantalla.
3. Relanza tus anuncios.
Si no encuentras «Iniciar autenticación»
Algunas cuentas nunca muestran el botón. Si es tu caso, no repitas el lanzamiento: seguirá fallando. Abre la calidad de
la cuenta de Facebook, selecciona tu cuenta publicitaria y solicita una revisión desde ahí.
Consejos adicionales
Si el problema continúa, revisa el estado de tu cuenta en la calidad de la cuenta y comprueba que cumple las normas de
la comunidad. Activa también la verificación en dos pasos.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte.
