Je ne parviens pas à sélectionner/visualiser une page Facebook
Si une page Facebook apparaît en grisé et que vous ne pouvez pas cliquer dessus pour la sélectionner, cela signifie l'une des deux choses suivantes :
Cette page Facebook n'est pas publiée. "Page non publiée
Cette page Facebook n'est pas autorisée à faire de la publicité. "Désactivée
Comment résoudre ce problème:
Problème (1) : Cette page Facebook n'est pas publiée.
À côté du nom de la page grisée, vous verrez le texte "Page non publiée".
Cela confirme que si vous ne pouvez pas sélectionner votre page, c'est parce qu'elle n'est pas publiée.
Lorsqu'une page est considérée comme inactive par Meta, elle est automatiquement dépubliée.
→ Voici comment publier votre page : [Comment réactiver une page Facebook] (https://www.facebook.com/help/1222350381541557/?helpref=faq_content).
Vous pouvez également aller sur votre profil Facebook, cliquer sur cette page et cliquer sur le gros bouton "Publier la page" qui apparaît en haut.
Problème (2) : Cette page Facebook n'est pas autorisée à faire de la publicité.
À côté du nom de la page grisé, vous verrez un texte rouge "Disabled" (désactivé).
Cela confirme que si vous ne pouvez pas sélectionner votre page, c'est parce qu'elle est interdite à la publicité.
Dans ce cas, cette page Facebook ne peut pas être utilisée avec Easy Ads for Facebook. Nous vous recommandons de faire appel de cette décision ou d'utiliser une autre page Facebook.
En savoir plus : [Comment créer une page Facebook complète en 30 minutes] (https://scalify.com/blog/how-to-create-a-facebook-business-manager-complete-guide).
Si vous ne voyez pas de page Facebook dans le menu déroulant "Page Facebook", cela signifie que votre profil Facebook n'a pas accès à cette page Facebook spécifique.
Comment résoudre ce problème:
Ajoutez le profil Facebook connecté à Easy Ads pour Facebook en tant qu'administrateur de votre page Facebook. Voici comment procéder : [Comment ajouter un profil à une page Facebook] (https://www.facebook.com/help/187316341316631).
Revenez à l'application Easy Ads for Facebook et cliquez sur l'icône d'actualisation située à côté de la page Facebook.
Reconnectez votre page Facebook.
Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct de l'application, notre canal d'assistance, ou via notre adresse e-mail à support@easyadsapp.com.
Si vous obtenez un message d'erreur "Sélectionner une page" dans la liste déroulante des pages Facebook, cela signifie qu'aucune page Facebook n'est associée au compte Business Manager sélectionné dans la liste déroulante "Compte Business".
Comment résoudre ce problème:
Vous pouvez opter pour deux solutions :
Solution 1 : Ajoutez une page Facebook à votre Business Manager.
Suivez ce guide : [Comment ajouter une page au compte Business Manager] (https://www.facebook.com/business/help/720478807965744?id=420299598837059).
Retournez à l'application Easy Ads pour Facebook et cliquez sur l'icône d'actualisation à côté de la page Facebook.
Votre page Facebook sera désormais visible et vous pourrez la sélectionner.
Solution 2 : Utilisez un autre Business Manager.
Sélectionnez un compte de Gestionnaire d'entreprise qui possède une page Facebook dans la liste déroulante "Gestionnaire d'entreprise".
Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct dans l'application, notre [canal d'assistance] (https://easyadsapp.com/contact-us) ou notre adresse électronique support@easyadsapp.com.
Cette page Facebook n'est pas publiée. "Page non publiée
Cette page Facebook n'est pas autorisée à faire de la publicité. "Désactivée
Comment résoudre ce problème:
Problème (1) : Cette page Facebook n'est pas publiée.
À côté du nom de la page grisée, vous verrez le texte "Page non publiée".
Cela confirme que si vous ne pouvez pas sélectionner votre page, c'est parce qu'elle n'est pas publiée.
Lorsqu'une page est considérée comme inactive par Meta, elle est automatiquement dépubliée.
→ Voici comment publier votre page : [Comment réactiver une page Facebook] (https://www.facebook.com/help/1222350381541557/?helpref=faq_content).
Vous pouvez également aller sur votre profil Facebook, cliquer sur cette page et cliquer sur le gros bouton "Publier la page" qui apparaît en haut.
Problème (2) : Cette page Facebook n'est pas autorisée à faire de la publicité.
À côté du nom de la page grisé, vous verrez un texte rouge "Disabled" (désactivé).
Cela confirme que si vous ne pouvez pas sélectionner votre page, c'est parce qu'elle est interdite à la publicité.
Dans ce cas, cette page Facebook ne peut pas être utilisée avec Easy Ads for Facebook. Nous vous recommandons de faire appel de cette décision ou d'utiliser une autre page Facebook.
En savoir plus : [Comment créer une page Facebook complète en 30 minutes] (https://scalify.com/blog/how-to-create-a-facebook-business-manager-complete-guide).
Si vous ne voyez pas de page Facebook dans le menu déroulant "Page Facebook", cela signifie que votre profil Facebook n'a pas accès à cette page Facebook spécifique.
Comment résoudre ce problème:
Ajoutez le profil Facebook connecté à Easy Ads pour Facebook en tant qu'administrateur de votre page Facebook. Voici comment procéder : [Comment ajouter un profil à une page Facebook] (https://www.facebook.com/help/187316341316631).
Revenez à l'application Easy Ads for Facebook et cliquez sur l'icône d'actualisation située à côté de la page Facebook.
Reconnectez votre page Facebook.
Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct de l'application, notre canal d'assistance, ou via notre adresse e-mail à support@easyadsapp.com.
Si vous obtenez un message d'erreur "Sélectionner une page" dans la liste déroulante des pages Facebook, cela signifie qu'aucune page Facebook n'est associée au compte Business Manager sélectionné dans la liste déroulante "Compte Business".
Comment résoudre ce problème:
Vous pouvez opter pour deux solutions :
Solution 1 : Ajoutez une page Facebook à votre Business Manager.
Suivez ce guide : [Comment ajouter une page au compte Business Manager] (https://www.facebook.com/business/help/720478807965744?id=420299598837059).
Retournez à l'application Easy Ads pour Facebook et cliquez sur l'icône d'actualisation à côté de la page Facebook.
Votre page Facebook sera désormais visible et vous pourrez la sélectionner.
Solution 2 : Utilisez un autre Business Manager.
Sélectionnez un compte de Gestionnaire d'entreprise qui possède une page Facebook dans la liste déroulante "Gestionnaire d'entreprise".
Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct dans l'application, notre [canal d'assistance] (https://easyadsapp.com/contact-us) ou notre adresse électronique support@easyadsapp.com.
Mis à jour le : 23/03/2023
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