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Résolution des Problèmes

Trouvez des instructions étape par étape pour résoudre l'erreur à laquelle vous êtes confronté.
Yassir
Par Yassir
• 30 articles

Comment modifier le ciblage de votre public

Dans ce guide, vous apprendrez à mettre à jour vos paramètres de ciblage d'audience après avoir lancé votre entonnoir. Veuillez noter que toute modification de votre audience cible réinitialisera la phase d'apprentissage de vos annonces. Pour en savoir plus sur la phase d'apprentissage et les meilleures pratiques, consultez ce guide : About The Learning Phase. Modifier la tranche d'âge et/ou le sexe Pour modifier la tranche d'âge et/ou le sexe de votre public cible, veuillez suivre les instructions ci-dessous : 1. Sur votre tableau de bord Easy Ads for Facebook, cliquez sur Paramètres. Paramètres 2. Cliquez sur l'option Ciblage de l'audience. Audience Targeting 3. Mettez à jour l'âge et/ou le sexe de votre public cible. Paramètres de la tranche d'âge et du sexe 4. Cliquez sur Mettre à jour mes annonces. Mettre à jour mes annonces Modifier le pays cible. Pour modifier le pays de votre public cible, veuillez suivre les instructions ci-dessous : 1. Sur votre tableau de bord Easy Ads for Facebook, cliquez sur Paramètres. Paramètres 2. Cliquez sur l'option Ciblage de l'audience. !Audience Targeting](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/53827a7d9cafd400/image_11zvadl.png) 3. Mettez à jour le pays de votre public cible. Vous pouvez ajouter autant de pays que vous le souhaitez. Mise à jour du pays 4. Cliquez sur Mettre à jour mes annonces. Mettre à jour mes annonces Modifier les intérêts Pour modifier les centres d'intérêt de votre public cible, veuillez suivre les instructions ci-dessous : 1. Sur votre tableau de bord Easy Ads for Facebook, cliquez sur Paramètres. Paramètres 2. Cliquez sur l'option Ciblage de l'audience. Audience Targeting 3. Mettez à jour les intérêts de votre public cible. Vous pouvez ajouter autant de pays que vous le souhaitez. Ajouter des centres d'intérêt | Si vous n'avez aucune idée des centres d'intérêt à sélectionner, vous pouvez consulter ce cours accéléré gratuit pour vous aider à trouver les meilleurs centres d'intérêt pour votre niche : Facebook & Instagram Ads 101. 4. Cliquez sur Mettre à jour mes publicités. Mettre à jour mes publicités Une fois que vous aurez effectué l'une des modifications ci-dessus, vos annonces seront à nouveau révisées.

Dernière mise à jour le Jul 20, 2026

Comment mettre à jour le texte de vos publicités ?

Dans ce guide, vous apprendrez comment mettre à jour le texte de vos annonces après le lancement de votre entonnoir. Veuillez noter que la modification de votre texte publicitaire réinitialisera la phase d'apprentissage de vos annonces. Pour en savoir plus sur la phase d'apprentissage et les meilleures pratiques, veuillez consulter ce guide : About The Learning Phase. Etapes : 1. Sur votre tableau de bord Easy Ads pour Facebook, cliquez sur Paramètres. ! Paramètres 2. Cliquez sur l'option Entonnoir publicitaire. Entonnoir publicitaire 3. Cliquez sur Select Products to Promote → Save pour faire apparaître l'entonnoir publicitaire. Sélectionner les produits à promouvoir Enregistrer 4. Cliquez sur chaque étape de l'entonnoir pour réécrire votre texte publicitaire. | Si vous avez besoin de conseils pour rédiger un meilleur texte publicitaire, vous pouvez consulter ce guide de rédaction étape par étape : Comment rédiger des textes publicitaires Facebook qui se vendent. Mettre à jour le texte de la publicité 5. Facultatif : Ajoutez une réduction pour inciter les gens à acheter. L'application synchronise les remises que vous avez configurées sur votre boutique Shopify. Ajouter une remise 6. Facultatif : Ajoutez une variable pour personnaliser votre texte publicitaire. Ajouter une variable | Il n'est pas nécessaire de modifier le contenu à l'intérieur des {} ; l'application affichera automatiquement la bonne variable en fonction du produit vu par votre public. 7. Cliquez sur **Lancer ** → Mettre à jour mes annonces pour enregistrer vos modifications. Vos annonces seront de nouveau en cours de révision. Une fois révisées et approuvées par Meta, vos annonces seront à nouveau diffusées.

Dernière mise à jour le Jul 20, 2026

Comment modifier les produits promus dans les publicités

Vous avez lancé avec succès votre entonnoir à l'aide d'Easy Ads pour Facebook, mais vous souhaitez maintenant modifier les produits que vous avez sélectionnés. Comment faire ? Pour modifier les produits que vous avez sélectionnés, veuillez suivre les étapes suivantes: 1. Sur votre tableau de bord Easy Ads pour Facebook, cliquez sur Paramètres. Paramètres 2. Ensuite, cliquez sur Produits en promotion. Produits en promotion 3. Cliquez sur l'onglet Seulement certains tags. Seulement quelques tags 4. Supprimez toute sélection de balises précédente. 5. Choisissez les balises associées aux produits que vous souhaitez promouvoir. Easy Ads pour Facebook utilise des balises de produits pour extraire les produits de votre boutique Shopify et les afficher dans les publicités. Les balises sont un système de gestion interne et ne sont pas visibles dans votre boutique ou dans les publicités. Elles n'affectent pas non plus le ciblage. Leur seul objectif est de déterminer quelles annonces sont diffusées et d'attribuer une catégorie de flux de produits à vos produits afin d'améliorer le ciblage de l'audience. Pour en savoir plus sur la création et la gestion des balises, cliquez ici : [Créer et utiliser des balises dans Shopify] (https://help.shopify.com/en/manual/shopify-admin/productivity-tools/using-tags). 6. Sélectionnez une Catégorie de produits par défaut qui représente les produits sélectionnés dans votre boutique. !Catégorie de produits par défaut](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/53827a7d9cafd400/image_rawqyg.png) La sélection d'une catégorie de produits par défaut est une étape obligatoire pour soumettre vos produits à Meta. Elle permet également d'améliorer le ciblage de votre audience. 7. Répétez les étapes 4 et 5 pour chaque balise de produit que vous souhaitez ajouter. 8. Cliquez sur le bouton Save. Sauvegarder Les produits sélectionnés dans votre campagne seront mis à jour lors de la prochaine mise à jour quotidienne du flux de produits.

Dernière mise à jour le Jul 20, 2026

Comment attribuer un pixel Facebook à un compte publicitaire ?

Un pixel Facebook associé à un compte publicitaire est nécessaire pour lancer des campagnes publicitaires optimisées pour certains événements. Si votre pixel n'est pas assigné à un compte publicitaire connecté à Easy Ads for Facebook, vous ne pourrez pas l'afficher dans l'étape Paramètres généraux des ensembles de publicités. Veuillez vous assurer que vous disposez des conditions préalables suivantes : - Créé et installé un pixel Facebook sur votre site web. Si vous avez déjà créé et installé un pixel Facebook sur votre site web, et que vous souhaitez lier votre pixel à un compte publicitaire que vous utilisez avec Easy Ads for Facebook, veuillez suivre les étapes suivantes : 1. Allez sur Business Settings dans Business Manager. 2. Dans la barre latérale, cliquez sur le menu déroulant Sources de données, puis sélectionnez Pixels. 3. Sélectionnez le pixel que vous souhaitez affecter à un compte publicitaire. 4. Assurez-vous que le profil Facebook auquel vous êtes connecté dispose de l'autorisation Gérer le pixel dans ce pixel. Si ce n'est pas encore le cas, vous pouvez cliquer sur Ajouter des personnes et accorder l'autorisation de gérer les pixels au profil en question. 5. Cliquez sur Ajouter des actifs. 6. Sélectionnez le compte publicitaire auquel vous souhaitez attribuer votre pixel Facebook. Cliquez sur Ajouter puis sur Terminé. Remarque : vous pouvez affecter un pixel à plusieurs comptes publicitaires. Cliquez sur l'onglet Actifs connectés pour vérifier que le pixel a bien été affecté au compte publicitaire.

Dernière mise à jour le Feb 19, 2026

Comment utiliser le tableau de bord pour analyser la performance de votre entonnoir ?

L'analyse de vos publicités sur Facebook et Instagram peut s'avérer compliquée. Il y a tellement de métriques à apprendre et de différentes façons de mesurer les performances. Sans parler de la difficulté à déterminer quelles sont les métriques qui constituent des indicateurs clés de performance (ICP) sur lesquels vous devez garder un œil. Heureusement pour vous, Easy Ads for Facebook n'affiche que les indicateurs les plus importants pour vous aider à évaluer le succès de vos publicités et à prendre des décisions basées sur des données. | Easy Ads for Facebook affiche simplement les données qui lui sont envoyées par votre gestionnaire de publicités. Si vous constatez des divergences dans les données, vous pouvez envisager de dépanner votre Pixel. Sur une seule page, vous pouvez voir la performance globale de votre entonnoir publicitaire, ainsi que la performance de chaque étape de l'entonnoir. Vous pouvez également consulter vos données sur la base d'une plage de dates allant des 7 derniers jours aux 14 derniers jours, en passant par les 30 derniers jours. Dans la section supérieure, vous disposez de 4 indicateurs qui vous aident à mesurer les performances de votre entonnoir publicitaire en termes d'engagement et de conversions : - Dépenses publicitaires : Il s'agit du montant que votre entonnoir publicitaire a dépensé jusqu'à présent. - Impressions : Il s'agit du nombre d'impressions globales que les publicités de votre entonnoir ont accumulées. - Clics : Il s'agit du nombre total de clics obtenus par les publicités de votre entonnoir. - Revenu : il s'agit du montant d'argent que votre entonnoir publicitaire vous a rapporté. Carte de campagne Cette carte vous indique: - Le statut de votre campagne publicitaire (active/inactive). - Le budget quotidien de la campagne. - Le nombre de variantes de produits affichées dans les annonces. Elle vous permet également de modifier votre campagne. Carte d'automatisation Cette carte vous indique : * L'état de votre optimisation publicitaire AI (active/inactive). - L'état de l'optimisation de vos annonces AI (actif/inactif). - La dernière action effectuée sur vos annonces et la date à laquelle elle a été effectuée. Elle vous offre également la possibilité d'afficher le journal de l'automatisation de l'IA, afin de voir la liste complète des actions effectuées par l'IA sur vos annonces. Dans la partie inférieure, vous disposez de 4 cartes, chacune correspondant à une étape de l'entonnoir : Sensibilisation, Considération, Décision et Fidélité. Dans chaque carte d'étape de l'entonnoir, vous remarquerez qu'Easy Ads for Facebook vous fournit les mesures les plus importantes en haut avec l'option de voir d'autres mesures de performance en cliquant sur le bouton "Voir plus". Les 4 premiers indicateurs clés affichés sont les suivants : - Dépenses publicitaires : Il s'agit de la part des dépenses publicitaires de votre entonnoir qui a été consacrée à cette étape spécifique. - Impressions : Il s'agit du nombre d'impressions que les publicités de cette étape spécifique ont accumulées. - Clics : Il s'agit du nombre de clics obtenus par les publicités de cette étape. - Revenu généré : il s'agit du montant d'argent généré par cette étape de l'entonnoir. Après avoir cliqué sur le bouton "Voir plus", vous verrez les indicateurs suivants : Mesures basées sur le magasin qui déterminent les véritables résultats de vos annonces : - Consultations de produits : Nombre de fois où les produits ont été consultés au cours de cette étape de l'entonnoir. - Ajouter au panier : Nombre de fois où l'événement Ajouter au panier (ATC) a été déclenché grâce aux publicités à cette étape. - Commencer le paiement : Le nombre de fois où l'événement Initiate Checkout (IC) a été déclenché grâce aux annonces dans cette étape. - Total des commandes : Le nombre total de commandes effectuées sur votre boutique Shopify grâce aux publicités de cette étape de l'entonnoir. Les mesures d'engagement déterminent l'accueil réservé à vos annonces par votre public cible : - Réactions : Le nombre de réactions (likes, réactions emoji) que les publicités de cette étape de l'entonnoir ont obtenues. - Commentaires : Le nombre de commentaires reçus par les publicités à ce stade de l'entonnoir. - Sauvegardes : Le nombre de fois où les publicités de cette étape de l'entonnoir ont été sauvegardées. - Partages : Le nombre de fois où les publicités de cette étape de l'entonnoir ont été partagées. Les indicateurs de coûts qui détaillent combien il en coûte pour obtenir des résultats : - Coût par achat : Le montant d'argent qu'il a fallu débourser pour obtenir un achat. - Coût par clic : Le montant d'argent qu'il en coûte pour obtenir un clic. - Taux de clics : Le nombre de clics reçus par les publicités à ce stade de l'entonnoir divisé par le nombre de fois où elles ont été diffusées. - ROAS (Return On Ad Spend) : Le montant des revenus gagnés pour chaque dollar dépensé en publicité. | Le CTR (taux de clics) moyen est de 1 %. Si vos publicités obtiennent un CTR inférieur à 1 %, il est préférable de les mettre en pause et de travailler à l'amélioration de votre texte publicitaire, des images de vos produits et du ciblage de votre public.

Dernière mise à jour le Feb 19, 2026

Je ne parviens pas à sélectionner/visualiser un pixel

Si la liste déroulante "Pixel Facebook" a le statut "Aucun pixel sélectionné" et que vous obtenez "Aucun résultat" lorsque vous cliquez dessus : Cela signifie l'une des choses suivantes 1. Vous n'êtes pas administrateur de ce pixel. 2. Ce pixel n'est pas autorisé à faire de la publicité. 3. Votre profil Facebook n'a pas accès à ce pixel spécifique. 4. Ce pixel n'est pas affecté au compte publicitaire que vous avez sélectionné dans le menu déroulant " Compte publicitaire Facebook ". Comment résoudre ce problème: Problème (1) : Vous n'êtes pas administrateur de ce pixel. Demandez au propriétaire de ce pixel de vous accorder une autorisation d'administration. Voici comment procéder : Manage permissions for Pixel. Problème (2) : Ce pixel n'est pas autorisé à faire de la publicité. Dans ce cas, ce Pixel ne peut pas être utilisé avec Easy Ads pour Facebook. Nous vous recommandons de faire appel de cette décision ou d'utiliser un autre pixel. Problème (3) : Votre profil Facebook n'a pas accès à ce pixel spécifique. Marche à suivre : 1. Ajoutez le profil Facebook connecté à Easy Ads pour Facebook en tant qu'administrateur sur votre Pixel. Voici comment procéder : Comment ajouter un profil Facebook à un pixel. 2. Retournez à l'application Easy Ads for Facebook et actualisez à fond la page du navigateur sur laquelle vous vous trouvez (appuyez et maintenez Ctrl + Shift + R pour Windows OU Commande + Shift + R pour OS) pour supprimer le cache. 3. Votre pixel devrait être automatiquement sélectionné dans la liste déroulante "Pixel Facebook". Problème (4) : Votre profil Facebook n'a pas accès à ce pixel spécifique. Marche à suivre : 1. Allez dans votre Business Manager et affectez votre pixel au compte publicitaire que vous souhaitez utiliser avec l'application. Voici comment procéder : Comment affecter un pixel à un compte publicitaire. 2. Retournez à l'appli Easy Ads for Facebook et actualisez à fond la page du navigateur sur laquelle vous vous trouvez (appuyez et maintenez Ctrl + Shift + R pour Windows OU Commande + Shift + R pour OS) pour supprimer le cache. 3. Votre pixel devrait être automatiquement sélectionné dans la liste déroulante "Pixel Facebook". Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct dans l'application, notre canal d'assistance, ou via notre adresse e-mail [email protected]

Dernière mise à jour le Jul 30, 2026

Je ne parviens pas à sélectionner/visualiser une page Facebook

Si une page Facebook apparaît en grisé et que vous ne pouvez pas cliquer dessus pour la sélectionner, cela signifie l'une des deux choses suivantes : Cette page Facebook n'est pas publiée. "Page non publiée Cette page Facebook n'est pas autorisée à faire de la publicité. "Désactivée Comment résoudre ce problème: Problème (1) : Cette page Facebook n'est pas publiée. À côté du nom de la page grisée, vous verrez le texte "Page non publiée". Cela confirme que si vous ne pouvez pas sélectionner votre page, c'est parce qu'elle n'est pas publiée. Lorsqu'une page est considérée comme inactive par Meta, elle est automatiquement dépubliée. → Voici comment publier votre page : [Comment réactiver une page Facebook] (https://www.facebook.com/help/1222350381541557/?helpref=faq_content). Vous pouvez également aller sur votre profil Facebook, cliquer sur cette page et cliquer sur le gros bouton "Publier la page" qui apparaît en haut. Problème (2) : Cette page Facebook n'est pas autorisée à faire de la publicité. À côté du nom de la page grisé, vous verrez un texte rouge "Disabled" (désactivé). Cela confirme que si vous ne pouvez pas sélectionner votre page, c'est parce qu'elle est interdite à la publicité. Dans ce cas, cette page Facebook ne peut pas être utilisée avec Easy Ads for Facebook. Nous vous recommandons de faire appel de cette décision ou d'utiliser une autre page Facebook. En savoir plus : [Comment créer une page Facebook complète en 30 minutes] (https://help.easyadsapp.com/hc/easyads/articles/guide-complet-de-configuration-du-meta-business-manager). Si vous ne voyez pas de page Facebook dans le menu déroulant "Page Facebook", cela signifie que votre profil Facebook n'a pas accès à cette page Facebook spécifique. Comment résoudre ce problème: 1. Ajoutez le profil Facebook connecté à Easy Ads pour Facebook en tant qu'administrateur de votre page Facebook. Voici comment procéder : [Comment ajouter un profil à une page Facebook] (https://www.facebook.com/help/187316341316631). 2. Revenez à l'application Easy Ads for Facebook et cliquez sur l'icône d'actualisation située à côté de la page Facebook. 3. Reconnectez votre page Facebook. Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct de l'application, notre canal d'assistance, ou via notre adresse e-mail à [email protected]. Si vous obtenez un message d'erreur "Sélectionner une page" dans la liste déroulante des pages Facebook, cela signifie qu'aucune page Facebook n'est associée au compte Business Manager sélectionné dans la liste déroulante "Compte Business". Comment résoudre ce problème: Vous pouvez opter pour deux solutions : Solution 1 : Ajoutez une page Facebook à votre Business Manager. Suivez ce guide : [Comment ajouter une page au compte Business Manager] (https://www.facebook.com/business/help/720478807965744?id=420299598837059). Retournez à l'application Easy Ads pour Facebook et cliquez sur l'icône d'actualisation à côté de la page Facebook. Votre page Facebook sera désormais visible et vous pourrez la sélectionner. Solution 2 : Utilisez un autre Business Manager. Sélectionnez un compte de Gestionnaire d'entreprise qui possède une page Facebook dans la liste déroulante "Gestionnaire d'entreprise". Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct dans l'application, notre [canal d'assistance] (https://easyadsapp.com/contact-us) ou notre adresse électronique [email protected].

Dernière mise à jour le Jul 30, 2026

Je ne parviens pas à sélectionner/voir un profil Instagram

Si vous ne voyez pas de compte Instagram dans le menu déroulant "Compte Instagram", cela signifie qu'il n'est pas lié à la page Facebook que vous avez sélectionnée dans le menu déroulant "Page Facebook". Vous n'avez pas de compte Instagram ? Aucun problème. Vous n'en avez pas besoin pour diffuser vos publicités. Easy Ads pour Facebook créera automatiquement un compte Instagram adossé à une page (PBIA) pour vous - un compte professionnel Instagram « fantôme » adossé à votre page Facebook. Vos publicités seront diffusées sur Facebook et Instagram, sans avoir à créer ou à gérer un compte Instagram. Vous avez un compte Instagram que vous souhaitez utiliser ? Voici comment le lier : 1. Reliez la page Facebook connectée à Easy Ads pour Facebook au compte Instagram que vous souhaitez utiliser. Voici comment procéder : Comment lier une page Facebook à un compte Instagram. 2. Retournez à l'appli Easy Ads for Facebook et actualisez à fond la page du navigateur sur laquelle vous vous trouvez (Appuyez et maintenez Ctrl + Shift + R pour Windows OU Commande + Shift + R pour OS) pour supprimer le cache. 3. Votre compte Instagram devrait apparaître sélectionné. Gardez à l'esprit que si vous n'avez pas de compte Instagram Business, vous devrez changer votre type de compte de personnel à professionnel depuis l'application mobile Instagram. Voici comment procéder : Créer un compte professionnel sur Instagram. Easy Ads ne peut pas créer de publicités uniquement sur Instagram. Les campagnes sont diffusées sur Facebook et Instagram - ou uniquement sur Facebook si aucune identité Instagram n'est disponible. Si vous avez besoin d'aide pour connecter votre compte Instagram, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct dans l'application, notre canal d'assistance, ou via notre adresse e-mail à [email protected].

Dernière mise à jour le Jul 20, 2026

Je ne parviens pas à sélectionner/voir mon Meta (Facebook) Business Manager

Si un Business Manager apparaît grisé et que vous ne pouvez pas cliquer dessus pour le sélectionner, cela signifie deux choses : 1. Vous n'êtes pas administrateur de ce Business Manager. 2. Ce Business Manager n'a pas le droit de faire de la publicité. Comment résoudre ce problème: 1. Demandez au propriétaire de ce Business Manager de vous accorder une autorisation d'administration. Voici comment procéder : Gérer les autorisations pour le Business Manager. 2. Dans ce cas, ce Business Manager ne peut pas être utilisé avec Easy Ads for Facebook. Nous vous recommandons de faire appel de cette décision ou d'utiliser un autre Business Manager. Voir aussi : Comment créer un Business Manager complet en 30 minutes. Si vous ne voyez pas de Business Manager dans le menu déroulant "Business Manager", cela signifie que votre profil Facebook n'a pas accès à ce Business Manager spécifique. Comment résoudre ce problème: 1. Ajoutez le profil Facebook connecté à Easy Ads pour Facebook en tant qu'administrateur sur votre Business Manager. Voici comment procéder : [Comment ajouter un profil à un Business Manager Facebook] (https://www.facebook.com/business/help/2169003770027706?id=2190812977867143). 2. Retournez à l'application Easy Ads for Facebook et actualisez à fond la page du navigateur sur laquelle vous vous trouvez (appuyez sur Ctrl + Shift + R pour Windows OU Commande + Shift + R pour OS) pour supprimer le cache. 3. Connectez votre Meta Business Manager. Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct dans l'application, notre canal d'assistance, ou via notre adresse e-mail à [email protected].

Dernière mise à jour le Jul 30, 2026

Je ne parviens pas à sélectionner/voir un compte publicitaire Meta (Facebook)

Si le nom d'un compte publicitaire est grisé et que vous ne pouvez pas cliquer dessus pour le sélectionner, cela signifie que ce compte n'est pas autorisé à diffuser de la publicité. Comment résoudre ce problème: Dans ce cas, ce compte publicitaire ne peut pas être utilisé avec Easy Ads pour Facebook. Nous vous recommandons de faire appel de cette décision ou d'utiliser un autre compte publicitaire. Si vous ne voyez pas de compte publicitaire dans le menu déroulant " Compte publicitaire Facebook ", cela signifie deux choses : 1. Votre profil Facebook n'a pas d'accès administrateur à ce compte publicitaire spécifique. 2. Le Meta Business Manager que vous avez connecté n'a pas accès à ce compte publicitaire. Comment résoudre ce problème: Problème (1) : Votre profil Facebook n'a pas d'accès administrateur à ce compte publicitaire spécifique. 1. Ajoutez le profil Facebook connecté à Easy Ads pour Facebook en tant qu'administrateur sur votre compte publicitaire. Voici comment procéder : [Ajouter un profil à un compte publicitaire Facebook] (https://www.facebook.com/business/help/2169003770027706?id=2190812977867143.) 2. Retournez à l'application Easy Ads for Facebook et actualisez à fond la page du navigateur sur laquelle vous vous trouvez (appuyez sur Ctrl + Shift + R pour Windows OU Commande + Shift + R pour OS) pour supprimer le cache. 3. Connectez votre Meta Business Manager puis sélectionnez le compte publicitaire que vous souhaitez utiliser. Problème (2) : Le Meta Business Manager que vous avez connecté n'a pas accès à ce compte publicitaire. 1. Modifiez la sélection du Meta Business Manager que vous avez faite et choisissez le Meta Business Manager correct ayant accès au compte publicitaire que vous voulez utiliser. 2. Demandez l'accès à ce compte publicitaire à l'aide du Meta Business Manager que vous avez connecté avec l'application. Voici comment procéder : [Demander l'accès à un compte publicitaire] (https://m.facebook.com/help/910137316041095) Si vous obtenez un message d'erreur " Sélectionner un compte publicitaire " dans le menu déroulant " Compte publicitaire Facebook ", cela signifie qu'aucun compte publicitaire n'est associé au compte du Business Manager sélectionné dans le menu déroulant " Compte commercial ". Comment résoudre ce problème: Vous pouvez opter pour deux solutions : Solution 1 : Ajoutez un compte publicitaire à votre Business Manager. Suivez ce guide : [Comment ajouter un compte publicitaire à un compte Business Manager] (https://www.facebook.com/business/help/910137316041095?id=420299598837059). Retournez dans l'appli Easy Ads pour Facebook et cliquez sur l'icône d'actualisation à côté de " Compte publicitaire Facebook " Votre compte publicitaire sera désormais visible et vous pourrez le sélectionner. Solution 2 : Utilisez un autre Business Manager. Sélectionnez un Business Manager disposant d'un compte publicitaire dans la liste déroulante "Business Manager". Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct dans l'application, notre [canal d'assistance] (https://easyadsapp.com/#pricing) ou notre adresse e-mail [email protected].

Dernière mise à jour le Feb 19, 2026

Je ne parviens pas à connecter mon profil Facebook

Si vous ne parvenez pas à connecter votre profil Facebook, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 1. Désactivez tous les bloqueurs de publicités et de fenêtres publicitaires actifs dans votre session de navigation. La mise en liste blanche des Easy Ads pour Facebook via votre outil de blocage des publicités/pop-up ne fonctionnera pas. 2. Utilisez un navigateur sans bloqueur de publicités/pop-up intégré. Les navigateurs figurant sur cette [liste] (https://docs.google.com/document/d/14S81H9gvhtaTeMCD2NxnGzKmAO4PYcCmQAdORTaCqxw/edit?usp=sharing) intègrent un bloqueur de publicités/pop-up difficile à désactiver. Il est recommandé d'utiliser un navigateur Chrome ou Safari. 3. Connectez-vous à votre profil Facebook dans votre session de navigation. 4. Accédez à votre compte Easy ads pour Facebook et cliquez sur le bouton **Connecter **. Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à connecter votre profil Facebook, veuillez contacter notre équipe d'assistance à [email protected]. Si vous avez connecté le mauvais profil Facebook et que vous souhaitez le modifier, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 1. Dans votre navigateur, déconnectez-vous du profil Facebook que vous ne souhaitez pas utiliser avec Easy Ads pour Facebook. 2. Connectez-vous au profil Facebook que vous souhaitez connecter à Easy ads for Facebook. 3. Retournez dans l'interface d'Easy ads for Facebook, et cliquez sur le bouton** Changer de compte**. 4. Suivez les étapes de la fenêtre contextuelle pour connecter votre profil. Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à connecter votre profil Facebook, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].

Dernière mise à jour le Feb 19, 2026

Comment connecter votre compte Business Manager

Configurer votre compte Easy Ads for Facebook signifie qu'il suffit de connecter votre Meta Business Manager à l'appli et de lui donner accès à vos actifs publicitaires . - Profil Facebook, compte publicitaire, page et pixel sans restriction. Facultatif : - Compte professionnel Instagram. Vous n'avez pas toutes les conditions requises ? Ne vous inquiétez pas ! - Si vous êtes novice en matière de marketing Facebook, cliquez ici pour obtenir un guide complet sur la création d'un Business Manager en moins de 30 minutes. - Si l'un des éléments de votre Business Manager est restreint, contactez notre équipe d'assistance ici pour obtenir des conseils d'experts sur la marche à suivre. Si vous disposez de toutes les conditions mentionnées ci-dessus, la configuration de votre compte sur Easy Ads for Facebook est super facile. C'est parti ! | Avant de commencer, assurez-vous que l'application Easy Ads for Facebook est ouverte dans un onglet du navigateur. Etapes : 1. Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur. 2. Allez sur https://facebook.com 3. Connectez-vous au profil Facebook disposant d'un accès administrateur au compte publicitaire que vous souhaitez utiliser avec Easy Ads for Facebook. 4. Revenez à l'onglet du navigateur dans lequel vous avez ouvert l'application Easy Ads for Facebook Ads. 5. Cliquez sur le bouton Connecter Facebook. Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Cliquez sur le bouton Connecter à Facebook . Cliquez sur le bouton Fermer cette fenêtre. 7. Dans la liste déroulante Business Manager, sélectionnez le Business Manager que vous souhaitez utiliser. 8. Dans le menu déroulant Compte publicitaire Facebook, sélectionnez le compte publicitaire que vous souhaitez utiliser. | Utilisez le menu déroulant "Mon compte publicitaire" pour faire apparaître l'option "Comptes publicitaires partagés" afin de pouvoir choisir les comptes publicitaires qui ont été partagés avec vous. Vous ne pouvez utiliser que des comptes publicitaires actifs pour faire de la publicité avec Easy Ads for Facebook Ads, vous ne pouvez pas utiliser des comptes publicitaires interdits ou restreints. 9. Dans le menu déroulant Page Facebook, sélectionnez la page avec laquelle vous souhaitez faire de la publicité. Vous ne pouvez utiliser que des pages actives pour faire de la publicité avec Easy Ads for Facebook Ads, vous ne pouvez pas utiliser des pages interdites ou restreintes. Easy Ads for Facebook Ads sélectionnera automatiquement le compte Instagram Business qui est associé à votre page Facebook. Si vous n'avez pas de compte Instagram Business, ne vous inquiétez pas ! Easy Ads for Facebook créera automatiquement un compte Instagram adossé à une page (PBIA) pour vous. 10. Dans le menu déroulant du pixel Facebook, sélectionnez le pixel que vous souhaitez utiliser. Easy Ads for Facebook n'affichera automatiquement que les pixels qui sont (1) assignés avec le compte publicitaire que vous avez sélectionné à l'étape précédente et (2) installés sur votre boutique Shopify. Vous ne pouvez utiliser que des pixels actifs pour faire de la publicité avec Easy Ads for Facebook Ads, vous ne pouvez pas utiliser de pixels interdits ou restreints. Maintenant que tous vos actifs publicitaires sont configurés, vous pouvez passer à l'étape suivante : [lancer votre entonnoir de publicités Facebook et Instagram] (https://easyadsapp.com/help-center/launch-facebook-and-instagram-ads-funnel).

Dernière mise à jour le Jul 29, 2026

Utilisation de l'optimisation des annonces par l'IA

L'optimisation des publicités par l'IA est une fonctionnalité avancée qui utilise l'IA pour contrôler votre budget et maximiser vos conversions. Cette IA base ses décisions sur les données qu'elle a apprises de scalify.com depuis plus de 4 ans en aidant plus de 10 000 annonceurs à automatiser leurs publicités. En substance, Easy Ads for Facebook AI observe les performances de vos publicités sur une période donnée, puis prend la décision d'augmenter/diminuer les dépenses publicitaires en fonction de la performance de votre campagne. #Utilisation de l'optimisation des publicités par l'IA Pour utiliser l'optimisation AI du budget publicitaire, suivez les étapes ci-dessous : 1. Cliquez sur le bouton Mettre à jour la campagne dans votre tableau de bord. 2. Accédez à l'onglet "Lancement". 3. Activez l'automatisation de l'IA dans l'onglet "Lancement". 4. Définissez un budget journalier maximum, c'est-à-dire le maximum que l'IA peut augmenter dans votre budget journalier. 5. Cliquez sur le bouton "Mettre à jour mes annonces". L'IA vérifiera désormais vos annonces à chaque annonce, évaluera leurs performances et prendra les mesures qui s'imposent. Toute action effectuée par l'IA sur vos annonces est enregistrée dans le journal de l'IA. Pour consulter le journal de l'IA, cliquez sur le bouton "Voir le journal" de votre tableau de bord. #Désactivation de l'IA Si vous souhaitez empêcher l'IA d'effectuer d'autres actions sur vos annonces, procédez comme suit 1. Accédez à votre tableau de bord. 2. Désactivez la case à cocher Automatisation. L'IA n'optimisera plus votre budget publicitaire.

Dernière mise à jour le Feb 19, 2026

Comment lancer un entonnoir publicitaire sur Facebook et Instagram ?

Après avoir installé avec succès l'application (onglet Installer) et connecté votre Meta Busienss Manager (onglet Connecter), l'étape suivante consiste à lancer un entonnoir publicitaire complet sur Facebook et Instagram (onglet Créer). 1. Sélectionner les produits à promouvoir dans les publicités Facebook et Instagram 1. Cliquez sur le bouton Sélectionner les produits à promouvoir. Sélectionner les produits à promouvoir 2. Sélectionnez une catégorie de produits par défaut. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver une catégorie de produits qui représente les produits de votre magasin. La sélection d'une catégorie de produits par défaut est nécessaire pour soumettre vos produits à Meta. Ainsi, même si vous ne prévoyez pas de promouvoir tous les produits, vous devez sélectionner une catégorie de produits par défaut. Sélectionner une catégorie de produit par défaut 3. Si vous souhaitez promouvoir des produits spécifiques ou une collection spécifique, cliquez sur l'onglet Seulement certaines balises. Only some tags Si vous souhaitez promouvoir tous les produits de votre magasin, vous pouvez aller de l'avant et cliquer sur le bouton Save. Si vous souhaitez promouvoir des produits spécifiques, continuez à lire. 4. Choisissez les balises associées aux produits que vous souhaitez promouvoir. Select Tags Easy Ads for Facebook utilise des balises de produits pour extraire les produits de votre boutique Shopify et les afficher dans les publicités. Les étiquettes sont un système de gestion interne et ne sont pas visibles dans votre boutique ou dans les publicités. Elles n'affectent pas non plus le ciblage. Leur seul objectif est de déterminer quelles annonces sont diffusées et d'attribuer une catégorie de flux de produits à vos produits afin d'améliorer le ciblage de l'audience. Pour en savoir plus sur la création et la gestion des balises, cliquez ici : [Créer et utiliser des balises dans Shopify] (https://help.shopify.com/en/manual/shopify-admin/productivity-tools/using-tags). 5. Sélectionnez une Catégorie de produits par défaut qui représente les produits sélectionnés dans votre boutique. !Sélectionnez la catégorie de produits par défaut](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/53827a7d9cafd400/image_nehp22.png) 6. Répétez les étapes 4 et 5 pour chaque étiquette de produit que vous souhaitez ajouter. Répéter les étapes 7. Cliquez sur le bouton Save. Enregistrer Les étapes suivantes sont maintenant visibles. 2. Ajoutez des designs à vos créations publicitaires L'ajout de cadres ou de balises d'information aux images de vos produits permet d'améliorer l'aspect de vos créations publicitaires afin d'attirer l'attention de votre public lorsqu'il fait défiler son fil d'actualité et d'augmenter votre CTR (taux de clics). Étapes à suivre : 1. Cliquez sur le bouton Modifier le style du produit. Edit Product Styling 2. Choisissez d'ajouter des cadres ou des balises d'information. Si vous choisissez des cadres, vous pouvez sélectionner un cadre et cliquer sur le bouton Publier les modifications. Ajouter des cadres 3. Si vous choisissez d'ajouter des balises d'information, personnalisez les balises d'information à l'aide des invites à l'écran et cliquez sur le bouton Publier les modifications. Ajouter des balises d'information 3. Personnaliser le modèle d'entonnoir publicitaire Au fur et à mesure que vous suivez les étapes du lancement de votre entonnoir publicitaire Facebook & Instagram, vous remarquerez 3 étapes répétitives dans chaque phase de l'entonnoir. C'est parce que Easy Ads for Facebook gère 99% du travail pour vous. Pour rendre la création d'annonces super facile pour vous, Easy Ads for Facebook offre : - Ciblage d'audience AI pour trouver les meilleures audiences pour vous. - Création et optimisation du flux de produits 100% automatisées avec synchronisation toutes les heures. - Création d'un catalogue de produits 100% automatisé. - Des textes publicitaires pré-écrits. - Annonces dynamiques préétablies pour diffuser des annonces personnalisées qui convertissent. - Stratégie d'entonnoir publicitaire intégrée. - Optimisation du budget publicitaire grâce à l'IA pour maximiser vos ventes et maintenir vos coûts à un niveau bas. Il vous suffit de choisir les produits à promouvoir et de décider si vous souhaitez ou non modifier les textes des annonces. Pour vous assurer de tirer le meilleur parti de notre technologie d'intelligence artificielle, nous vous recommandons de prendre le temps de créer votre entonnoir, car des modifications fréquentes entraîneront une sous-performance. Commençons ! 1. Étape de sensibilisation À ce stade, les publicités ciblent les personnes qui ne connaissent pas encore votre entreprise. L'objectif ici est d'activer votre entonnoir publicitaire, en encourageant les gens à visiter votre site web. Les produits présentés dans le carrousel ne sont affichés qu'à titre d'aperçu. Une annonce personnalisée sera générée dynamiquement pour chaque personne, avec des produits pertinents pour elle. Voici comment lancer des publicités de sensibilisation : 1. Choisissez les produits. Décidez si vous souhaitez utiliser tous les produits dans vos publicités (affichées sous forme de carrousel) ou un seul produit (affiché sous forme d'image unique). Nous recommandons d'utiliser plusieurs produits lors de la phase de sensibilisation. 2. Rédigez le texte de l'annonce. Vous pouvez conserver le texte par défaut ou le modifier pour l'adapter à votre marque et à votre message. 3. Cliquez sur le bouton "Suivant". Voilà, vous venez de créer des publicités qui cibleront des audiences de haute qualité qui sont les plus susceptibles de visiter votre site web. 2. Étape de considération À ce stade, les annonces ciblent toutes les personnes qui ont visité votre site web et l'ont quitté sans acheter chez vous. En d'autres termes, vous reciblerez les visiteurs du site web qui n'ont acheté aucun produit. L'objectif est de rappeler à votre public les produits qu'il a consultés et de l'inciter à effectuer un achat. Voici comment lancer des annonces de considération : 1. Choisissez les produits. Décidez si vous souhaitez utiliser tous les produits dans vos annonces (sous forme de carrousel) ou un seul produit (sous forme d'image unique). 2. Rédigez le texte de l'annonce. Vous pouvez choisir de conserver le texte par défaut ou de le modifier pour l'adapter à votre marque et à votre message. 3. Cliquez sur le bouton "Suivant". Vous avez terminé ! Vos annonces de reciblage vous aideront à obtenir des ventes à un faible coût par résultat. 3. L'étape de la décision À ce stade, les annonces ciblent les personnes qui ont failli acheter un produit dans votre magasin, mais qui, pour une raison ou une autre, ne l'ont pas fait. En d'autres termes, vous allez recibler les visiteurs du site web qui ont visité votre boutique Shopify, ajouté un produit au panier (ATC), et/ou initié le passage en caisse (IC) sans acheter. L'objectif est ici de convertir des audiences chaudes en clients. Voici comment lancer des annonces de décision : 1. Choisissez les produits. Décidez si vous souhaitez utiliser tous les produits dans vos annonces (sous forme de carrousel) ou un seul produit (sous forme d'image unique). 2. Rédigez le texte de l'annonce. Vous pouvez choisir de conserver le texte par défaut ou de le modifier pour l'adapter à votre marque et à votre message. 3. Facultatif : incluez un code de réduction dans votre texte publicitaire pour encourager les gens à agir maintenant ou créez-en un nouveau pour cette promotion. 4. Cliquez sur le bouton "Suivant". Et voilà ! Vos nouvelles annonces de conversion vous aideront à transformer les clients qui font du lèche-vitrine en clients. 4. Phase de fidélisation À ce stade, les publicités ciblent les clients. L'objectif de cette étape est d'augmenter la valeur à vie de vos clients, de maximiser vos bénéfices (ces publicités ont généralement un coût par résultat peu élevé) et de constituer une base de fidèles défenseurs de la marque. Voici comment lancer des publicités de fidélisation : 1. Choisissez les produits. Décidez si vous souhaitez utiliser tous les produits dans vos annonces (sous forme de carrousel) ou un seul produit (sous forme d'image unique). 2. Rédigez le texte de l'annonce. Vous pouvez choisir de conserver le texte par défaut ou de le modifier pour l'adapter à votre marque et à votre message. 3. Cliquez sur le bouton "Terminé". Nous vous recommandons d'utiliser une incitation telle que des réductions pour les clients ou des offres spéciales pour augmenter vos taux de conversion. La création de l'entonnoir publicitaire est terminée ! Vos publicités de fidélisation transformeront les ventes ponctuelles en ventes régulières. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton "Lancer" pour passer à l'étape suivante. Nous voici à l'étape finale du lancement de votre entonnoir publicitaire rentable. Mettons vos publicités en place dès maintenant ! 1. Définissez les catégories de vos produits La définition des catégories de vos produits (Animaux et fournitures pour animaux de compagnie, Vêtements et accessoires, Bébés et jeunes enfants, etc.) est essentielle pour créer vos annonces et améliorer le ciblage de votre audience. Pour ce faire, nous nous appuierons sur votre étiquette de produit Shopify afin d'associer les produits portant cette étiquette à une catégorie de produits spécifique. Par exemple, si vous vendez des colliers pour chiens et que vous marquez vos produits avec #collar, vous pouvez associer ce produit à la catégorie Animaux et fournitures pour animaux de compagnie. Ce processus s'appelle le mappage. Si vous n'avez pas encore configuré votre étiquette de produit Shopify pour les produits, voici un moyen simple et rapide de mettre en place des étiquettes de produit dans votre boutique : [Comment ajouter des étiquettes aux produits Shopify] (https://help.shopify.com/en/manual/shopify-admin/productivity-tools/using-tags#add-and-remove-tags-in-bulk). OU Si vos produits appartiennent à la même catégorie, vous pouvez ignorer cette étape et définir directement une catégorie de produits par défaut pour tous les produits non étiquetés de votre boutique Shopify. Etapes : 1. Définir le ciblage de votre public 1. Sélectionnez l'âge et/ou le sexe de votre public cible. Age & Gender 2. Sélectionnez le pays dans lequel vous souhaitez que vos annonces soient diffusées. Pays cible 3. Sélectionnez les centres d'intérêt qui reflètent les intérêts de vos clients idéaux. Intérêts | Si vous ne savez pas quels centres d'intérêt sélectionner, nous avons préparé un cours accéléré gratuit pour vous aider à trouver les meilleurs centres d'intérêt pour votre niche : Facebook & Instagram 101. 2. Définir un budget quotidien Il s'agit du montant que Meta (Facebook) vous facturera quotidiennement pour diffuser vos publicités. Ce montant est facturé par Meta via le mode de paiement associé au compte publicitaire que vous avez sélectionné à l'étape précédente. Votre budget quotidien n'est pas inclus dans les frais d'abonnement. Dans le champ de saisie, entrez en chiffres le budget quotidien que vous souhaitez consacrer aux annonces. Définir le budget quotidien Nous vous recommandons de commencer avec un budget de 10 $ par jour. 3. Facultatif : Activer l'automatisation de l'IA Cette fonction utilise l'IA (Intelligence Artificielle) pour automatiser l'optimisation de votre campagne publicitaire afin de produire un ROI (Retour sur Investissement) positif maximal. Si vous choisissez d'activer cette option, définissez un budget quotidien maximum à ne pas dépasser. Optimisation des annonces AI] (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/53827a7d9cafd400/image_1uh17a4.png) Cliquez sur "Lancer mes annonces" pour lancer votre entonnoir. | 🎉 Félicitations ! Vous venez de créer un entonnoir de publicités Facebook & Instagram à fort taux de conversion qui transforme des inconnus sur internet en vos clients. Vous pouvez maintenant vous rendre sur votre tableau de bord et observer les performances de votre entonnoir. Découvrez comment utiliser votre tableau de bord pour mesurer les performances de votre entonnoir publicitaire : Comment utiliser le tableau de bord pour analyser les performances de votre entonnoir

Dernière mise à jour le Jul 20, 2026

Comment inviter un partenaire à un Meta Business Manager ?

Avant de commencer, veuillez noter que vous devez être administrateur de votre entreprise pour pouvoir inviter un partenaire. Pour inviter l'équipe Easy Ads for Facebook dans votre Meta Business Manager, veuillez suivre les instructions ci-dessous : 1. Accédez à vos Paramètres commerciaux. 2. Cliquez sur Partenaires dans la barre latérale gauche. Remarque : si vous n'avez jamais ajouté de partenaire auparavant, cliquez sur le bouton Ajouter sous l'option Partenaire avec lequel partager des actifs et sautez les étapes trois et quatre. 3. Cliquez sur le bouton Ajouter ▼. 4. Cliquez sur l'option Donner à un partenaire l'accès à vos actifs. 5. Saisissez l'identifiant de l'entreprise ci-dessous dans le champ de l'identifiant de l'entreprise partenaire. 384514595762358 6. Cliquez sur le bouton Suivant. Dans cette section, vous choisirez les éléments que vous pouvez partager avec l'équipe Easy Ads. Nous avons besoin d'accéder à votre page Facebook, à votre compte publicitaire et à votre Pixel pour vérifier que votre compte est prêt pour les publicités. Donner accès à votre page Facebook 1. Dans la barre latérale Sélectionner le type d'actif, recherchez votre page sous Nouvelles pages ou Pages classiques. 2. Dans la barre latérale Select assets, cliquez sur le bouton radio pour sélectionner votre page. 3. Dans la section Page, faites défiler l'écran pour activer la case à cocher Tout. Donner accès à votre compte publicitaire 1. Dans la barre latérale** Sélectionner un type d'actif**, cliquez sur Comptes publicitaires. 2. Dans la section Sélectionner les actifs, cliquez sur le bouton radio pour sélectionner votre compte publicitaire. 3. Dans la section Compte publicitaire, faites défiler l'écran pour activer l'option Gérer le compte publicitaire. Donner accès à votre Pixel Si votre Pixel est neuf, cette option sera désactivée. Passez cette étape pour l'instant. 1. Dans la barre latérale Select asset type, cliquez sur Pixels. 2. Dans la barre latérale Select assets, cliquez sur le bouton radio pour sélectionner votre Pixel. 3. Dans la section Pixel, faites défiler l'écran pour activer l'option Gérer les pixels. Si votre Pixel est nouveau, l'option permettant d'inviter un partenaire sur votre Pixel sera désactivée comme suit : Pour nous donner accès à votre Pixel, vous devez d'abord nous inviter en tant qu'employé de votre compte Business Manager, puis nous ajouter à votre Pixel. Marche à suivre : 1. Allez dans vos [Paramètres professionnels] (https://www.facebook.com/micro_site/url/?click_from_context_menu=true&country=MA&destination=https%3A%2F%2Fbusiness.facebook.com%2Fsettings&event_type=click&last_nav_impression_id=2cVkm5LciOHly7SgQ&max_percent_page_viewed=56&max_viewport_height_px=688&max_viewport_width_px=1536&orig_http_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F&orig_request_uri=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fbusiness%2Fhelp%2F708679622611131&primary_cmsid=708679622611131&primary_content_locale=en_US&region=emea&scrolled=true&session_id=1bTHowamhW5JOcRbi&site=fb4b&extra_data%5Bview_type%5D=v3_initial_view&extra_data%5Bsite_section%5D=help&extra_data%5Bplacement%5D=%2Fbusiness%2Fhelp%2F708679622611131). 2. Cliquez sur Personnes dans la barre latérale gauche. 3. Cliquez sur le bouton Ajouter. 4. Saisissez l'adresse électronique ci-dessous dans le champ Enter Email Addresses. [email protected] 5. Cliquez sur le bouton Suivant. 6. Dans la barre latéraleSelect asset type, cliquez sur Pixels. 7. Dans la barre latérale Select assets, cliquez sur le bouton radio pour sélectionner votre pixel. 8. Dans la section Pixel, faites défiler l'écran pour activer l'option Gérer le pixel. 9. Cliquez sur le bouton Inviter. Une fois que vous nous aurez invités à participer à votre campagne publicitaire, vous pourrez bénéficier des avantages suivants : 1. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation vous informant que nous avons reçu votre invitation. Si vous ne nous avez pas invités sur tous les supports (page Facebook, compte publicitaire, pixel), nous vous fournirons des instructions supplémentaires pour le faire. 2. Une fois que nous avons accès à tous les actifs nécessaires, nous effectuons un diagnostic complet du compte. 3. Le jour même, nous vous enverrons un e-mail contenant les résultats de votre diagnostic et des instructions sur la manière de résoudre les problèmes que nous avons constatés au cours du diagnostic. Nous continuerons à assurer un suivi par e-mail et à planifier un appel individuel si nécessaire jusqu'à ce que votre compte soit correctement configuré pour lancer des publicités.

Dernière mise à jour le Feb 19, 2026

Guide complet de configuration du Meta Business Manager

Avant de commencer à faire de la publicité sur les plateformes Meta (Facebook & Instagram), vous devez configurer correctement votre Meta Business Manager. Cette étape est cruciale car vous rencontrerez de nombreux problèmes et erreurs si votre Business Manager est mal configuré. Ce guide contient toutes les informations dont vous avez besoin pour configurer correctement votre boutique Shopify afin de diffuser des publicités sur Facebook et Instagram. Le guide comporte des sections sur la droite, n'hésitez donc pas à passer à la partie que vous souhaitez. Vous pouvez également suivre la vidéo ci-dessous pour une démonstration visuelle. ▶ Watch the video walkthrough Si vous avez déjà tout configuré sur Facebook, assurez-vous d'être administrateur de tous les actifs que vous souhaitez utiliser. Assurez-vous également que les quatre événements Pixel que nous mentionnerons dans cette vidéo sont configurés sur votre domaine. Voici ce que nous allons couvrir dans ce guide : 1. Créer un compte Meta (anciennement Facebook) Business Manager. 2. Création d'une page Facebook que vous utiliserez pour lancer des publicités. 3. Création d'un compte publicitaire Facebook qui servira à diffuser les publicités. 4. Création du pixel Facebook pour suivre les événements sur votre boutique. 5. Installation du pixel Facebook sur votre boutique Shopify et configuration de l'API de conversion pour un suivi précis. Commençons par le commencement. Le compte Business Manager est l'endroit où vous gérez tous vos actifs commerciaux, tels que les comptes publicitaires, les pages Facebook, les Pixels, etc. Si vous n'avez pas encore de compte de gestion, il est très facile d'en créer un : 1. Allez sur business.facebook.com et créez un compte. 2. Saisissez le nom de votre entreprise ou de votre boutique Shopify, votre nom complet et votre adresse électronique. 3. Entrez les détails de votre entreprise. Vos publicités seront affichées sous le nom de votre page Facebook. Voici comment créer une page Facebook pour votre boutique Shopify : 1. Allez sur business.facebook.com/settings (Assurez-vous que la bonne entreprise est sélectionnée). 2. Cliquez sur Comptes dans la barre latérale gauche. 3. Cliquez sur Pages. 4. Cliquez sur Ajouter ▼. 5. Cliquez sur Créer une nouvelle page. Nous vous recommandons d'utiliser le nom de votre boutique Shopify comme nom de page. Ainsi, lorsque les internautes cliquent sur vos annonces et se rendent dans votre boutique, ils restent sous la même marque, ce qui favorise la congruence et la confiance. Pour diffuser des publicités pour votre entreprise, vous devez disposer d'un compte publicitaire Facebook et d'une méthode de paiement valide. Toujours dans les paramètres de votre entreprise, suivez les instructions ci-dessous pour créer un compte publicitaire : 1. Cliquez sur Comptes publicitaires dans la barre latérale gauche. 2. Cliquez sur Ajouter, puis créez un nouveau compte publicitaire. 3. Saisissez un nom pour votre compte publicitaire. 4. Choisissez le fuseau horaire et la devise que vous utiliserez pour payer Facebook. Remarque : assurez-vous que ces deux options sont correctes, car vous ne pourrez pas les modifier ultérieurement. Je vous recommande d'utiliser le même fuseau horaire que celui de votre boutique Shopify. De cette façon, il n'y a pas de décalage entre les mesures de votre boutique Shopify et celles de vos publicités Facebook. 5. Cliquez sur Suivant. 6. Choisissez qui vous voulez utiliser ce compte publicitaire pour votre entreprise, et maintenant vous devez assigner un utilisateur à ce compte publicitaire. 7. Cliquez sur vous-même et attribuez-vous le rôle de gestionnaire. Maintenant que vous avez configuré votre compte publicitaire, vous devez y ajouter un mode de paiement. 8. Cliquez sur Ajouter un mode de paiement. 9. Saisissez les détails de votre carte de crédit, PayPal ou tout autre mode de paiement que vous souhaitez. Et c'est tout pour le compte publicitaire. Chaque fois que vous diffusez des publicités de Facebook vers votre boutique Shopify, Facebook a besoin de savoir ce que les internautes font dans votre boutique après avoir cliqué sur la publicité. Cela permet à Facebook de vous indiquer quelle publicité est performante et quelle publicité vous fait perdre de l'argent. Pour fournir ces informations à Facebook, vous devez installer un pixel Facebook sur votre boutique Shopify. Créons donc un pixel ! 1. Cliquez sur Sources de données. 2. Cliquez sur Pixels. 3. Cliquez sur Ajouter. 4. Donnez un nom à votre pixel. 5. Cliquez sur Continuer. Fermez cette fenêtre car vous installerez le pixel sur votre boutique Shopify plus tard. Pour l'instant, vous devez effectuer deux étapes essentielles : 6. Vous devez vous ajouter à ce pixel. Cliquez sur Ajouter des personnes, choisissez votre nom et donnez-vous un accès complet à ce pixel. 7. Vous devez ajouter ce pixel à votre compte publicitaire que nous avons créé précédemment. Cliquez donc sur connect assets et choisissez ad accounts. Sélectionnez ensuite votre compte publicitaire ici. 8. Accédez à l'administration de votre boutique Shopify. 9. Cliquez sur Sales Channels dans la barre latérale. 10. Choisissez le Canal Facebook et ajoutez-le à votre boutique. 11. Dans le canal de vente Facebook, cliquez sur Connecter le compte, et une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous demander des autorisations pour le canal de vente. 12. Sous Business assets, choisissez votre page Facebook et cliquez sur Connect. 13. Ensuite, assurez-vous que le partage des données est activé et qu'il est réglé sur le maximum. C'est très important, car nous partageons plus de données avec Facebook, mais nous vous offrons également un suivi plus précis et de meilleures performances. 7. Cliquez sur connecter à côté de votre pixel. 8. Acceptez les conditions. 9. Cliquez sur Soumettre pour révision. Vous n'avez pas besoin d'attendre le processus de révision. Votre Pixel est déjà installé ainsi que l'API de conversion. 7. Retournez dans les paramètres de votre entreprise. 8. Cliquez sur Sources de données dans la barre latérale gauche. 9. Cliquez sur Pixels. 10. Sélectionnez le pixel que vous avez créé précédemment. 11. Cliquez sur Ouvrir dans le gestionnaire d'événements. Si vous voyez que votre pixel n'a pas encore reçu d'activité : 6. Allez dans Test events (événements de test). 7. Saisissez ici votre domaine et cliquez sur Ouvrir le site web. 8. Fermez cette fenêtre et revenez en arrière. 9. Vous verrez que vous avez l'événement Page View. Félicitations, vous êtes prêt à lancer votre campagne Easy Ads.

Dernière mise à jour le Jul 29, 2026

Comment résoudre l'erreur "Ajouter un mode de paiement valide à votre compte publicitaire".

Problème Si vous obtenez cette erreur : Ajoutez une méthode de paiement valide à votre compte publicitaire. Ou Pas de méthode de paiement. Cela signifie que le compte publicitaire que vous avez sélectionné possède une méthode de paiement non valide que vous devez mettre à jour pour lancer votre entonnoir. Easy Ads for Facebook est un produit de Scalify, un partenaire technologique Meta badgé (Voir l'annuaire des partenaires Meta). Cela signifie que nous utilisons l'API Meta officielle, la même que celle utilisée pour le gestionnaire d'annonces. Cela signifie deux choses : - Les mêmes règles concernant le Gestionnaire de publicités s'appliquent à l'application Easy Ads pour Facebook. Les erreurs sont renvoyées par la Meta API et affichées sur l'application Easy Ads for Facebook. Pour corriger l'erreur, vous devez corriger la configuration de votre Business Manager. - Votre budget quotidien est payé à Meta via la méthode de paiement associée au compte publicitaire que vous connectez à l'application. Solution Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 1. Allez dans les paramètres de votre compte Meta Business Manager : https://business.facebook.com/settings 2. Faites défiler la barre latérale et cliquez sur Méthodes de paiement. Méthodes de paiement 3. Cliquez sur le bouton Add Payment Method au milieu de l'écran. Ajouter un mode de paiement 4. Suivez les instructions à l'écran pour ajouter une méthode de paiement à votre Business Manager. 5. Dans la barre latérale, allez dans Comptes → Comptes publicitaires. Comptes → Comptes publicitaires 6. Cliquez sur le bouton Ouvrir dans le gestionnaire de publicités. Ouvrir dans le Gestionnaire de publicités 7. Ouvrez les paramètres de votre compte publicitaire : https://business.facebook.com/ads/manager/account_settings/ 8. Cliquez sur le bouton Ouvrir les paramètres de paiement. Ouvrir les paramètres de paiement 9. Cliquez sur le bouton Ajouter une méthode de paiement. Ajouter une méthode de paiement 10. Suivez les instructions à l'écran pour ajouter un mode de paiement à votre compte publicitaire. Une fois que vous avez terminé, retournez dans l'onglet du navigateur où vous avez ouvert l'application Easy Ads pour Facebook et rafraîchissez votre session de navigation en appuyant sur les touches Ctrl + Shift + R pour supprimer le cache et réessayez. Si vous avez déjà ajouté une méthode de paiement dans votre Meta Business Manager et votre compte publicitaire, assurez-vous que vous disposez de suffisamment de fonds dans la méthode de paiement ou contactez votre fournisseur.

Dernière mise à jour le Jul 20, 2026

Démarrage avec Easy Ads for Facebook

Bienvenue sur Easy Ads for Facebook ! L'application qui transforme votre boutique Shopify en un entonnoir de publicités Facebook et Instagram à fort taux de conversion. Notre mission est d'aider les commerçants comme vous à promouvoir facilement leurs produits sur Facebook et Instagram avec un retour sur investissement positif. Pour ce faire, nous mettons à la disposition des non-commerçants une stratégie publicitaire éprouvée pour le commerce électronique et une interface conviviale pour les débutants afin de la mettre en œuvre. Pour ce faire, nous utilisons le célèbre cadre de l'entonnoir publicitaire, l'automatisation des publicités prestigieuses et l'IA (Intelligence Artificielle) pour stimuler la croissance de votre entreprise. Easy Ads for Facebook est conçu par les créateurs de Scalify, le logiciel de marketing des médias sociaux n° 1 (classé par Gartner). Notre équipe a plus de 15 ans d'expérience dans le lancement et l'expansion de boutiques de commerce électronique et plus de 4 ans d'expérience dans l'exploitation de Scalify (en cours). Vous pouvez donc être assuré que vous êtes entre des mains expertes. Easy Ads for Facebook combine une stratégie publicitaire efficace et une automatisation de pointe afin que vous puissiez lancer plus rapidement des publicités efficaces sur Facebook et Instagram. Après avoir installé l'application sur votre boutique Shopify, vous suivez un système simple de création de publicités en 1 - 2 - 3 étapes tout cela grâce à des fonctionnalités telles que : - Stratégie d'entonnoir publicitaire intégrée. - Modèle de campagne publicitaire Facebook et Instagram prêt à être lancé. - Ciblage de l'audience, créations publicitaires et textes publicitaires prêts à l'emploi. - Optimisation du budget publicitaire grâce à l'IA. Démarrer avec Easy Ads pour Facebook est très facile ! Tout ce que vous avez à faire est : - Vous assurer que votre Business Manager est correctement créé (ou en créer un nouveau si ce n'est pas déjà fait). - Suivez notre vidéo de démonstration étape par étape pour créer votre premier entonnoir. 1. Créez un Business Manager Meta (ou corrigez votre configuration). Pour diffuser des publicités sur les plateformes Meta (Facebook, Instagram, Messenger), Meta a besoin des éléments suivants : - Votre pixel doit être assigné à votre compte publicitaire. Si ces termes vous déroutent ou si c'est la première fois que vous en prenez connaissance, ne vous inquiétez pas ! Nous avons préparé une vidéo de démonstration de 6 minutes qui vous montre étape par étape comment créer un Meta Business Manager correctement et facilement. ▶ Watch the video walkthrough Vous pouvez également passer à des moments précis : 0:00 Intro 0:45 Création d'un compte Business Manager 1:08 Création d'une page Facebook 1:34 Création d'un compte publicitaire 2:41 Création d'un pixel 4:44 Configuration du pixel Shopify et de l'API de conversion Ou, si vous préférez lire les instructions, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous. 1. Installez Easy Ads for Facebook sur votre boutique Shopify Cliquez sur le bouton "Installer sur la boutique Shopify" en haut à droite de cette page pour installer l'application sur votre boutique Shopify si ce n'est pas déjà fait. How to install Easy Ads for Facebook on your Store Après avoir accepté les frais, vous bénéficierez d'une période d'essai gratuite de 7 jours, au cours de laquelle vous aurez accès à toutes les fonctionnalités premium de l'application sans débourser un centime. Si vous avez besoin d'une période d'essai plus longue, contactez l'équipe Easy via le chat en direct en bas à droite de cette page, notre canal d'assistance ici, ou notre adresse e-mail [email protected] et nous prolongerons votre période d'essai gratuite afin que vous ayez plus de temps pour tester l'application et voir si nous sommes faits l'un pour l'autre. 2. Connectez vos ressources publicitaires à l'application La configuration de votre compte Easy Ads for Facebook est très simple et prend moins d'une minute. Il vous suffit de connecter votre Business Manager à l'application et de lui donner accès à vos ressources publicitaires. Voici un guide détaillé, étape par étape, qui vous explique comment procéder : Comment connecter votre compte Business Manager. 3. Lancer un entonnoir publicitaire sur Facebook et Instagram Pour rendre le processus de création de vos publicités rapide et facile. Tout ce que vous avez à faire est de personnaliser le modèle préexistant, définir un budget quotidien pour vos annonces, et lancer ! Cela signifie que 95% du travail est déjà fait pour vous, tout ce que vous avez à faire est de définir vos préférences d'entonnoir publicitaire et un budget quotidien. Pour en savoir plus sur le lancement d'un entonnoir publicitaire Facebook et Instagram à fort taux de conversion, consultez ce guide détaillé que nous avons préparé pour vous : Comment lancer un entonnoir publicitaire sur Facebook et Instagram. Comme toujours, si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur Easy Ads for Facebook, n'hésitez pas à nous contacter via notre [canal d'assistance] (https://easyadsapp.com/contact-us) ou à l'adresse [email protected].

Dernière mise à jour le Jul 29, 2026

Comment résoudre l’erreur « vous ne pourrez pas créer ni modifier de publicités tant que vous n’aurez pas authentifié votre compte »

L’erreur Vous voyez ce message au lancement de vos publicités : « Nous pensons que quelqu’un a peut-être essayé d’accéder à votre compte sans autorisation. Pour votre protection, vous ne pourrez pas créer ni modifier de publicités tant que vous n’aurez pas authentifié votre compte dans le gestionnaire de publicités. Vos publicités existantes continueront de fonctionner normalement. » La cause Facebook applique cette restriction lorsqu’il détecte une activité inhabituelle : - connexion depuis un lieu nouveau ou inattendu - changement soudain d’adresse IP - utilisation d’un VPN ou d’un proxy Avant de commencer : désactivez votre VPN ou proxy Le VPN est la cause la plus fréquente de ce blocage, et s’authentifier en restant connecté peut le déclencher à nouveau immédiatement. Désactivez-le et utilisez l’appareil et le réseau habituels avant de suivre les étapes ci-dessous. Désactivez aussi les bloqueurs de publicité le temps de l’opération : ils peuvent empêcher la fenêtre d’authentification de s’ouvrir. Étape 1 : ouvrez votre gestionnaire de publicités 1. Rendez-vous sur https://business.facebook.com/adsmanager 2. Vérifiez que vous êtes connecté au compte publicitaire concerné. Gestionnaire de publicités Étape 2 : ouvrez votre compte publicitaire 1. Ouvrez le menu latéral. Menu latéral 2. Cliquez sur « Facturation et paiements ». Facturation et paiements Étape 3 : authentifiez votre compte 1. Cliquez sur « Démarrer l’authentification ». Paramètres du compte publicitaire 2. Saisissez votre adresse e-mail. 3. Cliquez sur « Envoyer le code ». 4. Copiez le code reçu par e-mail et collez-le. Étape 4 : revenez sur Easy Ads 1. Revenez sur Easy Ads. 2. Actualisez la page. 3. Relancez vos publicités. Si le bouton « Démarrer l’authentification » n’apparaît pas Certains comptes ne l’affichent jamais. Dans ce cas, ne relancez pas vos publicités en boucle : l’erreur reviendra. Ouvrez la qualité du compte Facebook, sélectionnez votre compte publicitaire et demandez un examen depuis cette page. Conseils supplémentaires Si le problème persiste, vérifiez l’état de votre compte dans la qualité du compte Facebook et assurez-vous qu’il respecte les règles de la communauté. Activez également l’authentification à deux facteurs. Besoin d’aide ? Écrivez-nous à [email protected], nous serons ravis de vous aider.

Dernière mise à jour le Aug 02, 2026