Je ne parviens pas à sélectionner/voir mon Meta (Facebook) Business Manager
Si un Business Manager apparaît grisé et que vous ne pouvez pas cliquer dessus pour le sélectionner, cela signifie deux choses :
Vous n'êtes pas administrateur de ce Business Manager.
Ce Business Manager n'a pas le droit de faire de la publicité.
Comment résoudre ce problème:
Demandez au propriétaire de ce Business Manager de vous accorder une autorisation d'administration. Voici comment procéder : Gérer les autorisations pour le Business Manager.
Dans ce cas, ce Business Manager ne peut pas être utilisé avec Easy Ads for Facebook. Nous vous recommandons de faire appel de cette décision ou d'utiliser un autre Business Manager.
Voir aussi : Comment créer un Business Manager complet en 30 minutes.
Si vous ne voyez pas de Business Manager dans le menu déroulant "Business Manager", cela signifie que votre profil Facebook n'a pas accès à ce Business Manager spécifique.
Comment résoudre ce problème:
Ajoutez le profil Facebook connecté à Easy Ads pour Facebook en tant qu'administrateur sur votre Business Manager. Voici comment procéder : [Comment ajouter un profil à un Business Manager Facebook] (https://www.facebook.com/business/help/2169003770027706?id=2190812977867143).
Retournez à l'application Easy Ads for Facebook et actualisez à fond la page du navigateur sur laquelle vous vous trouvez (appuyez sur Ctrl + Shift + R pour Windows OU Commande + Shift + R pour OS) pour supprimer le cache.
Connectez votre Meta Business Manager.
Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct dans l'application, notre canal d'assistance, ou via notre adresse e-mail à support@easyadsapp.com.
Vous n'êtes pas administrateur de ce Business Manager.
Ce Business Manager n'a pas le droit de faire de la publicité.
Comment résoudre ce problème:
Demandez au propriétaire de ce Business Manager de vous accorder une autorisation d'administration. Voici comment procéder : Gérer les autorisations pour le Business Manager.
Dans ce cas, ce Business Manager ne peut pas être utilisé avec Easy Ads for Facebook. Nous vous recommandons de faire appel de cette décision ou d'utiliser un autre Business Manager.
Voir aussi : Comment créer un Business Manager complet en 30 minutes.
Si vous ne voyez pas de Business Manager dans le menu déroulant "Business Manager", cela signifie que votre profil Facebook n'a pas accès à ce Business Manager spécifique.
Comment résoudre ce problème:
Ajoutez le profil Facebook connecté à Easy Ads pour Facebook en tant qu'administrateur sur votre Business Manager. Voici comment procéder : [Comment ajouter un profil à un Business Manager Facebook] (https://www.facebook.com/business/help/2169003770027706?id=2190812977867143).
Retournez à l'application Easy Ads for Facebook et actualisez à fond la page du navigateur sur laquelle vous vous trouvez (appuyez sur Ctrl + Shift + R pour Windows OU Commande + Shift + R pour OS) pour supprimer le cache.
Connectez votre Meta Business Manager.
Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct dans l'application, notre canal d'assistance, ou via notre adresse e-mail à support@easyadsapp.com.
Mis à jour le : 23/03/2023
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