Je ne parviens pas à sélectionner/voir un profil Instagram

Si vous ne voyez pas de compte Instagram dans le menu déroulant "Compte Instagram", cela signifie qu'il n'est pas lié à la page Facebook que vous avez sélectionnée dans le menu déroulant "Page Facebook".

Comment résoudre ce problème:

Reliez la page Facebook connectée à Easy Ads pour Facebook au compte Instagram que vous souhaitez utiliser. Voici comment procéder : [Comment lier une page Facebook à un compte Instagram] (https://www.facebook.com/business/help/898752960195806).
Retournez à l'appli Easy Ads for Facebook et actualisez à fond la page du navigateur sur laquelle vous vous trouvez (Appuyez et maintenez Ctrl + Shift + R pour Windows OU Commande + Shift + R pour OS) pour supprimer le cache.
Votre compte Instagram devrait apparaître sélectionné.

Gardez à l'esprit que si vous n'avez pas de compte Instagram Business, vous devrez changer votre type de compte de personnel à professionnel depuis l'application mobile Instagram. Voici comment procéder : Créer un compte professionnel sur Instagram.

Et si je n'ai pas de compte professionnel Instagram?

Pas d'inquiétude à avoir ! Si vous n'avez pas de compte professionnel Instagram pour le moment, Easy Ads pour Facebook créera automatiquement un compte Instagram adossé à une page (PBIA) pour vous.

Un compte Instagram adossé à une page est en fait un compte professionnel Instagram "fantôme" adossé à votre page Facebook.

Il permet à vos publicités d'être diffusées sur Instagram - pour cibler un public encore plus large - sans avoir à créer ou à gérer un compte professionnel Instagram.

Si vous avez besoin d'aide pour connecter votre compte Instagram, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct dans l'application, notre [canal d'assistance] (https://easyadsapp.com/contact-us), ou via notre adresse e-mail à support@easyadsapp.com.

Mis à jour le : 23/03/2023